Automatisasi Balasan dengan Freshdesk Assistant
Freshdesk Assistant adalah sebuah ekstensi untuk browser Chrome yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan komunikasi dengan pelanggan. Dengan menggunakan alat ini, pengguna dapat secara otomatis menyisipkan sapaan dan frasa sopan dalam balasan mereka, yang membantu menjaga profesionalisme dalam interaksi. Ekstensi ini sangat berguna bagi tim layanan pelanggan yang menggunakan platform Freshdesk, karena menghemat waktu dalam penulisan balasan yang konsisten dan ramah.
Pengguna hanya perlu menekan tombol 'Reply' untuk menghasilkan balasan otomatis, dan jika balasan yang dihasilkan tidak sesuai, mereka dapat dengan mudah mengulangi proses untuk mendapatkan alternatif lainnya. Namun, perlu dicatat bahwa alat ini hanya berfungsi pada situs Freshdesk.com, sehingga fungsinya terbatas pada platform tersebut. Freshdesk Assistant merupakan pilihan tepat bagi mereka yang mencari cara efisien untuk meningkatkan produktivitas dalam layanan pelanggan.
